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凯旋门汽车服务广场可行性分析报告

  浏览:4697  发布时间:2012-12-24 16:09:41
凯旋门汽车服务广场可行性分析报告

在我国汽车产销量、普及速度迅速提升的现阶段,汽车后续服务行业(美容、洗车、维护与保养)展现了极为广阔的市场空间。然而,由于消费者消费观念、后续服务行业提供商追求极端(极端的提高档次和极端的追求低成本) 、汽车后续服务行业高端人才匮乏、国家宏观政策调控失察等多种原因,出现了一些很不理想的行业状况。一个理性的投资者必须冷静、客观地来看待这一行业目前所面临的机遇与挑战,并且能够拥有对本行业业态变化过程与趋势的敏锐分析与把握的能力,从而才能够在此行业变化、发展、前进的过程始终占有一定的地位,甚至于最终领航整个行业。

整个汽车后续服务行业发展到今天,提供单一服务虽然在某些地区仍有一定的空间,但就整个行业发展趋势来看,其前景并不乐观。于是,近年来提供多项服务甚至综合服务的汽车美容店、汽车装饰广场、汽车服务广场等便应运而生,并展现了其良好的生命潜力。

就本项目(凯旋门汽车服务广场)而言,提供洗车、美容装饰等多种服务,切合本行业发展趋势,选择优良的地理位置,定位(保证)一定的客户群,影响发展潜在的客户群。在管理良好,服务到位的运营模式下,就能够在短期内收回成本,并走向纯赢利的道路。

本报告仅就洗车这一单一服务略做分析。

一、平面布局:

根据洗车这一单一服务在本项目(凯旋门汽车服务广场,以下简称:本项目)中综合服务中所处的地位及业务量,规划现有空间利用。

我公司负责您整个场地的规划。

在此仅对布局略做原则性的说明。四个指导性原则:①在广场内,若客户选任一单一服务,可方便快捷的进行而不影响其他服务进行;②在广场内,若客户选定全部服务,则也方便快捷的进行;③在完成以上两个功能的基础上,争取合理利用空间;④注意整个广场的整体效果,不可以为过分追求利用空间而导致整个广场拥挤,给人以拥塞的感觉;也不可以过分追求空旷的视觉效果,而浪费大量空间。

首先服务广场分进口和出口。首先服务广场分进口和出口。在进口和洗车机之间留有大概2-4个车位的缓冲区或备用区。从隧道式洗车机出口,可以直接进入装饰车间;也可以直接进入擦干车位。擦干车位一侧设4-5个车位,另一侧可设3-4个车位。车由出车道出来可以进入无尘房接受其他服务,也可以从出口出来,终止接受服务。在出口和进口之间设轮胎服务区)。

机型选用:

由于广场提供综合服务,推荐使用“凯旋门” NG-797AH隧道式。功能齐备、节能节水、经济实用、速度快、美观。

“凯旋门” NG-797AH隧道式汽车清洗机由电脑控制,九刷、单排吹干、清洗车身、冲洗底盘、自动加注清洗剂、打水蜡、固定吹干。

功能介绍:

自动感应喷水    自动仿形刷洗车身  自动喷洒洗车液  自动冲洗底盘

自动喷洒高光蜡  自动固定吹干      系统自动检测

分项系统:

1、   电脑控制系统:采用国际知名元器件,性能可靠稳定。先进的自检测试功能能测试洗车机手动、自动、马达、气压、喷水、喷蜡、吹风等系统。

2、   安全保护系统:先进的红外线电眼能自动感应车型,洗车机启动后,无须人工选择,可自动判定车型并洗刷车辆,各项自动洗车程序运行的同时均可人工参与控制,以确保洗车安全。

3、   强力吹干系统:整个系统风压高、风量大且噪声小。固定式强力完全不触及车身,保证风口和车身的最佳安全距离,获得良好的吹风效果。

4、   柔专用刷毛:采用最新一代泡棉刷。超级轻柔,不伤车身。刷毛与车身接触的各个点面皆能保持平均压力,在最小的压力状态下,刷毛能彻底包裹车身并使之达到最佳的洗车效果。

技术参数

表一:设备尺寸                                               单位:(米)

设备总长

设备总宽

设备总高

洗车长度

洗车宽度

洗车高度

9.45

3.8

3.1

5.9

2.05

2

 

 

 

表二:运行参数

启动方式

冲洗压力

冲洗时间

耗水量

设备总功率

控制选择

电源标准

电子感应式

3kg/cm2

1min/

25L/min

25KW

自动/手动

380V 50HZ

洗车流程

车辆进入→电眼判断车型→高压喷水→喷洒清洗液→清水冲洗→副刷刷洗→各方位刷洗→喷洒亮光蜡→固定吹干→洗车完成

、前期经营策略与市场分析:
 
1、 前期广告宣传及运作:宣传分开业前、中、后三个部分。

前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体,并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多形式、多渠道广为宣传,提高知名度;

开业时张灯结彩、气球广告等,还可数日免费洗车招徕顾客;

开业后开展微笑服务快速优质洗车吸引更多的固定消费者。

2、基本客源:考察洗车场所在城市范围内的固定车辆数量及附近道路上行车车流量,按车辆档次划分可能的消费群。 

3、固定消费:按基本客源估算。假如其城市范围内有4000,5%的洗车率;另加过路车有3000辆,按1%的洗车率;则每日洗车约230辆次。

4、潜在客户开发:由于本项目为综合服务广场,其他服务显然能给洗车这一服务无形中发展客户群。

5、主要客户定位及其业务量预计:

日洗车量(量)

现金客户

会员(卡)用户

10060-150

50

50

会员(卡)用户制度:

种类

提供服务

价格(元)

VIP

全年洗车不计次(限一车),并赠打蜡5

1380

金卡

全年洗车不计次

1200

银卡

洗车70次,不限时间(无年限限制)

880

铜卡

洗车40次,不限时间(无年限限制)

600

  6、洗车及其他相关服务收入及利润分析

①洗车业务:

卡用户收入:1000户(预计)×800元(所有卡用户均价)=800000

现金用户:50次(日预计)×300(每年工作日预计)×15元(20元)=225000元(300000元)

每日洗车直接成本:用水费用(与具体操作情况有关,此处为一般核算):100台次×0.5=50

                  用电费用(与具体操作情况有关,此处为一般核算):100台次×0.45度×1.0=45

年洗车水电费用:(50+45元)×300=28,500

毛利:800000+225000元(300000元)-28,500=996,500

②内清服务:

预计业务量:(1000卡用户×60%600+1000(不固定客户)

预计收入:1600×300元(预计价格)=480000

预计毛利:480000元×80%(预计毛利润率)=384000

③封釉(漆面)服务:

预计业务量:(1000卡用户×50%500×2+1000次(不固定客户)= 2000

预计收入:2000次 ×500元(预计价格)=

预计毛利:1000000元×80%(预计毛利润率)=800000

④轮胎服务(补胎、动平衡、四轮定位、轮胎更换):

服务种类

补胎

动平衡

四轮定位

轮胎更换

轮胎保养

总毛利

毛利

15

100

200

300

15

530

预计毛利:360日×630元(预计价格)= 226800

⑤贴膜服务:

其业务量取决于当地新车增长量,按预计当地每年新增汽车3000台,预计有20%客户。

预计收入:3000台×20%×1500元(每车价格)=900000

预计成本:3000台×20%×300元(每车成本)=180000

预计毛利:900000-180000=820000

⑥烤漆及钣金服务:

此项服务取决于当地事故量(刮划擦痕)及撞击创伤面积,按每年接受600台次服务,每次服务价格1000元,毛利润率80%左右。

预计毛利:600台次×1000元×80%=480000

⑦快修服务:

每日毛利:500-600元;

毛利:500×360=180000

⑧粗略保守预计精品展示厅收入:

精品展示厅业务潜力巨大,其业务量与经营策略相关程度很大,现只能按一般普通模式预计毛利:

日常消费(脚垫、坐垫、玻璃水、防冻液、香水等):按固定客户1000户,每车每年花费1000元计,综合毛利率50%计,预计毛利:1000户×1000元计×50%=500000

高档消费:预计毛收入1000000×预计综合平均毛利率50%=500000

    七项服务预计毛利:996,500元(洗车业务)+384000元(内清服务)+800000元(封釉(漆面)服务)+226800(轮胎服务)+820000元(贴膜服务)+480000元(烤漆及钣金服务)+180000元(快修服务)+1000000元(保守预计精品展示厅收入)=4887300

7、人员配备及薪资费用:

①洗车服务组:机器操作和擦干人员计10人;

②贴膜:一大工,一小工,计2人;

③漆工:一大工,一小工,计2人;

④快保机修:计2人;

⑤精品展示厅:2名导购员;

⑥收银;2名;

⑦其他:管理1-2人,后勤(安全、炊事等,不含保安)2

⑧根据此场地面积,大概需要20-30人,薪资核算按20人计算,平均工资按1100元。

总薪资费用:20人×1100元×12=264000

8、毛利核算:

①减除人员薪资及房租费用后的毛利:

4887300-264000元(人员薪资)-600000(房租)=4023300

    说明:此成本毛利分析预算比较保守,即是在按照中下经营状况下的毛利。由于其业务量随季节天气变化而有较大的变化,此预测是在普通情况下所做的预测。

四、 后续经营策略:

一个有着持续经营力的项目,前期开发运营策略固然重要,可以在短时间内赢得一定数量的客户,收回投资并走向盈利,但在收回成本并有一定的盈利后,要想进一步发展壮大以及在多大程度上发展壮大,固然取决于社会行业整体需求,更为重要的是取决于后续经营策略。

在本项目完成前期运作后,本公司将结合实际运营状况,提供切实可行的后续经营策略。
五、保养检修:
   1
、保养:依照设备说明定期维护、检测和调整各个部件、添加润滑油等,保持最佳运作状态。若有故障及时排除或报修,不能带病运行;并填写《洗车工作日记》和《保养和维修记录》,健全档案。
   2
、外观:设备的外表是客户的第一印象,故应随时保持整洁,若发现掉漆等应尽快修复。外表及玻璃应勤擦洗以保持亮洁。
   3
、场地:随时扫清杂物,所有物品摆设有序、得体,给人舒适和整洁的感受。
六、安全操作:
   
选素质较高的员工23名接受培训,严格操作规程,操作洗车机的同时注意观察洗车过程,避免刮碰事故发生。
七、优质服务:
   
服务员热情细致对人待车,让客户得到最佳服务。

八、精心维修:
   
配备专(兼)职维修员,要求对设备基本了解并能排除常见故障,进行常规保养,精心维护。 
九、内部整洁:
   
配置车内吸尘器、车用地毯清洗机、洗衣机(洗擦车布等)、喷枪(用于细缝清洁)做到细致、规范操作,让顾客满意。

十、人员管理:
   1
、专(兼)职收银员现场收费,或直接在固定的地点办理会员卡,到每个站点可持卡洗车 每日核对电脑记录,健全财务管理,提供决策信息。
   2
、建立整套规章制度,包括健全正常运行机制、设置有效约束机制、制定灵活激励机制、完善有活力用人机制,做到管理上从严、工作上抓紧、质量上保证、生活上关心,并从各个方面提高员工的素质,增强企业发展后劲。

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